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關于薛家鎮佳安物業創新網格化社會治理機制實施的熱點問題

作者: 來源: 日期:2018-10-12 16:32:26 人氣:84

開展網格化社會治理工作以來,薛家鎮生命健康建設發展有限公司下屬子公司佳安物業公司按照上級部署要求,對網格化社會治理工作進行了探索、研究、實踐和創新,取得了一些成績的同時,也面臨諸多問題和困難。

問:能介紹下目前佳安物業創新網格概況嗎?

答:佳安物業目前按照標準把社區劃分為網格,每個網格都配有專屬的網格員。現有8名專屬的網格員,他們每日都積極在網格內進行巡查,拍下需要整改和整改后的照片,并且監督整改進度,提升了居民居住環境的安全、衛生環境。

問:佳安物業是通過什么方式開展網格化社會治理工作的?

答:佳安物業每日會把網格員巡查時所拍攝問題的照片進行存檔,每日會關注整改進度,在問題整改好后也會在檔案中加上整改后的照片。每周都會對本周發現的所有問題進行整合,制作成一張表格,方便日后的查閱。

問:網格化的優點在哪里?目前解決過哪些事情?

答:網格化社會治理實施到現在,明顯的優點就是能夠主動發現、及時處理各類問題,加強管理能力和處理速度,在事故發生之前解決問題。

解決的代表事件有:順園新村的一名網格員攜小區保安及時發現了業主家中煤氣泄漏的情況,并且成功地將火災扼制在源頭,保護了業主的財產安全;奧林匹克花園的一名網格員及時發現并解救了一名墜樓至二樓平臺的孩童,并及時聯系了孩童的家長和救護人員等。

問:公司認為在網格化工作中存在的問題有哪些,并在下一階段如何解決這些問題?

答:主要存在問題一是業主參與度不高,針對這一問題佳安物業準備向業主宣傳網格化制度,讓業主了解網格化制度并參與其中。達到業主在發現小區內設施設備及環境衛生方面存在問題時,能主動與網格員進行溝通交流的目的。讓業主也參與到網格化治理機制中,提高業主參與度,實現社區自治。

二是網格化管理職責劃分不夠清晰,針對這一問題佳安物業準備對網格員進行專業化培訓,加強其對網格化管理的認知。網格化管理其實沒有固定的模式,在實際工作中,還是要結合每個小區的具體情況來摸索出適合自己的網格化管理模式。但大家共同的目標就是把片區管理好,提高業主的居住環境,讓業主住的舒心。

問:解決這些問題后,佳安物業將如何進一步推進網格化治理機制?

答:佳安物業在以后的工作中會著重向業主宣傳網格化管理,鼓勵業主發現問題及時與網格員進行溝通交流,讓業主也參與到網格化管理中去,實現社區自治。佳安物業也會定期對網格員進行專業化的培訓,增強其對網格化管理的認知,找出適合所管片區的網格化管理模式。

見常州高新區官網,鏈接:http://cznd.changzhou.gov.cn/html/cznd/2018/ENHEKQFO_1011/342929.html


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